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| 軟 件 產(chǎn) 品 |
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| 服 務(wù) 熱 線 |
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13530213550 |
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zdtech@tom.com |
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本公司堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，以“客戶為中心”為企業(yè)提供易用可靠的產(chǎn)品和解決方案的支持，通過高質(zhì)量的培訓(xùn)、安裝、維護和技術(shù)支持，在客戶具體情況的基礎(chǔ)上制定完善的維護策略。始終圍繞客戶價值和利益，通過技術(shù)創(chuàng)新來滿足客戶需求，使客戶在激烈的市場競爭中取得成功。
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 服務(wù)內(nèi)容 |
- 企業(yè)流程分析與咨詢，輔助客戶建立公司相關(guān)的系統(tǒng)運作體系；
- 軟件支持工程師上門安裝、調(diào)試系統(tǒng)，協(xié)助客戶信息初始化與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；
- 軟件的客戶化改造；
- 針對操作人員的系統(tǒng)運行使用培訓(xùn)，保證系統(tǒng)運行正常；
- 免費提供電話、信函、E-mail等咨詢服務(wù)；
- 隨著技術(shù)進步，不斷為系統(tǒng)進行版本升級，同時增加新的功能；
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| 服務(wù)方式 |
- 為客戶開放專門的Internet在線支持中心；
- 通過電話、傳真、E-mail傳遞的服務(wù)請求，及時響應(yīng)；
- 提供日常維護或一定工作量的二次開發(fā)；
- 專業(yè)技術(shù)支持工程師提供現(xiàn)場服務(wù)。
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